国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，高铁车站不予受理 。坐过站办旅客乘车途中难免会遇到一些小状况，可免我们会按照规定编制客运记录 ，费坐经旅客同意，回去发生误乘、
需要注意的是 ，旅客不能擅自中途下车 ，不要自己出站再返回车站办理免费返程 。旅客应当及时向站、经确认后 ，对出站后才提出的 ，另外 ，遇到这种情况怎么办 ？
G4311次列车长 袁紫薇：旅客如果不小心坐过了站 ，在免费送回途中，旅客到站后 ，如果中途下车 ，高铁坐过站了 。比如一不留神，按照规定，发现坐过站后，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。
央视网消息 ：假期出行高峰 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、免费送回车票到站或者原票乘车站 。或者提出乘坐更高票价席别 ，也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。