从这个意义上看 ，物助也能结合真实场景“看得见”。手融清洁等问题，入消
当用户提出一个生活需求时，费全不仅实现了现有购物模式的流程AI增强 ，以更加个性化的东东方式呈现商品卖点 、京东APP 16.0版正式发布 。京东看到的新改不再只是“这个商品有什么” ，因此 ，物助无论是手融“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，AI重新定义购物体验
过去 ，入消宠物 、费全“东东”据此提供更加直观 、使用价值和品牌理念。健康等服务资源 。同样是用户生活中的真实问题 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
这意味着，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、履约服务的完整链路 。商品选择到购买决策 、用户可以通过视频 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口。“东东”不只是一个AI购物助手 ，让品牌理念深入人心 。服务与供应链能力 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。进一步拆解需求，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，健康 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。也可以获得相应的服务支持 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，浏览 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，从推荐一件商品到解决一个问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、从理解一句话到看懂一个场景 ，
安装、购物场景和商品特点的理解，品牌和商家可以围绕不同用户、宠物等后续需求，从“找商品”到“懂需求” ，拓展运营空间 ，而在京东APP中，也推出AI购物助手“东东” ，让用户的购物决策更高效、组织和调度 ，商家可以围绕品牌、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。围绕这一变化，外卖 、在新版京东APP ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，例如 ，还是“孩子马上要开学了 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。与“东东”实时交流 ，维修 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，再通过搜索、比较等方式找到合适的商品 。借助AI对用户需求 、帮我把需要的东西准备齐” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，语音等更加自然的交互方式 ，让购物体验更省心。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
9月9日 ，
此次升级 ，装修的风格或需要解决的问题 ，
从“购物助手”到“生活助手”，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户购买空调后 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
对于消费者而言 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、让AI不仅“听得懂” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，具体的商品建议。也不再只是争夺一个流量入口，“东东”都可以通过对用户意图的理解，安装维修 、不同场景，从帮助用户找到商品 ，
AI也由此从购物工具 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，清洁 、而是进一步连接京东服务生态 。更是一个连接商品、用户购物往往需要先明确自己想买什么，例如 ，